গোপনীয়তা নীতি

★ আমাদের গোপনীয়তা প্র তিশ্রুতি

99bad-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত তথ্য তাঁর নিজের সম্পদ। তাই আমরা সেই তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণে সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা ও দায়িত্বশীলতা বজায় রাখি।

এই গোপনীয়তা নীতিটি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন। এটি পড়লে আপনি জানতে পারবেন 99bad আপনার কোন তথ্য রাখে, কেন রাখে, কোথায় রাখে এবং আপনার কী কী অধিকার আছে। এই নীতি 99bad-এর নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির পাশাপাশি কার্যকর।

99bad প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা বা সাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি কোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হয়, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

১ কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

99bad দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং সাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

আপনি সরাসরি যা দেন

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ঠিকানা (প্রয়োজনে)
• জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ইত্যাদি)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়

• IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে প্রবেশের তারিখ, সময় ও ব্যবহৃত পেজ
• গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের তথ্য
• কুকি ও সেশন ডেটা

২ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

99bad আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের টেবিলে প্রতিটি তথ্যের ব্যবহার স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

99bad কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। এটি আমাদের অলঙ্ঘনীয় নীতি।

৩ তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

99bad আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয় যাতে অননুমোদিত প্রবেশ বা তথ্য চুরির কোনো সুযোগ না থাকে।

কর্মী প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যে শুধুমাত্র সেই কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন যাঁদের কাজের জন্য সেটি একান্ত প্রয়োজন। প্রতিটি প্রবেশের লগ সংরক্ষিত থাকে এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়। অননুমোদিত প্রবেশ শাস্তিযোগ্য অপরাধ হিসেবে গণ্য।

তথ্য ভাঙনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো কারণে তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 99bad ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেবে।

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

99bad আপনার তথ্য সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। এই ক্ষেত্রগুলো নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

যে ক্ষেত্রে শেয়ার করা হয়

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেটসহ অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য অনুমোদিত যাচাই প্রতিষ্ঠানের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা আইন বা চুক্তি বিদ্যমান।

৫ কুকি নীতি

99bad ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

প্রয়োজনীয় কুকি

এই কুকিগুলো সাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য। লগইন অবস্থা বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখার জন্য এগুলো ব্যবহার করা হয়। এই কুকি বন্ধ করা সম্ভব নয়।

বিশ্লেষণ কুকি

সাইটের কোন পেজ বেশি ব্যবহার হয় এবং ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট নেভিগেট করেন তা বোঝার জন্য বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে দিতে বা নতুন কুকি ব্লক করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬ আপনার অধিকার

99bad আপনার তথ্য সংক্রান্ত সকল অধিকারকে সম্মান করে। নিচে আপনার প্রধান অধিকারগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো।

• তথ্য দেখার অধিকারআমরা আপনার কোন কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ তালিকা সরবরাহ করা হবে।
• তথ্য সংশোধনের অধিকারআপনার কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে তা আপডেট করব।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকারঅ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকারনির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকারআপনার নিজের তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকারমার্কেটিং বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে বা নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

৭ তথ্য সংরক্ষণ কাল

99bad শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সমস্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি ও নিয় ন্ত্রক প্রয়োজনে ন্যূনতম ৫ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

সংরক্ষণ কাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয় যাতে তা আর কোনোভাবে আপনার সাথে যুক্ত না থাকে।

৮ শিশুদের গোপনীয়তা

99bad একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ আমাদের সেবা ব্যবহার করতে পারবেন না এবং আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

আপনি যদি মনে করেন কোনো শিশু 99bad-এ নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

৯ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা সহায়তা করতে প্রস্তুত।

যোগাযোগের মাধ্যম

অভিযোগ প্রক্রিয়া

গোপনীয়তা লঙ্ঘনের কোনো অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। সমাধান সন্তোষজনক না হলে আপনি প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষে অভিযোগ করতে পারেন।

নীতি পরিবর্তন

99bad যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা সাইটে নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। সর্বশেষ নীতিটি সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।